保利物业：看保洁&绿化师傅们装点美好和院

品质成就美好，进阶再创新高。

4月，以“人行动线+物业服务中心”为主场景的品质进阶行动告一段落，安徽公司在管自建项目严格按照品质进阶行动要求提升服务场景品质，从门岗卡口、环境规范、物业服务中心和张贴规范四个场景发力，行至微处，为品质提升注入动力。

5月，迎来“休闲动线+员工生活中心”为主场景的品质进阶行动，将通过物业工作人员的着装和礼仪、休闲设施的排查与翻新、绿化美化的养护与修剪、员工宿舍的卫生与安全来着手提升。

5月第1周的主题是【外委监管】，重点关注保洁绿化人员的着装及礼仪，要求保洁绿化师傅们在装点和院自然景观的同时，提升自身对客服务的标准及要求，共创美好和院。

耐心·晨会宣贯

周一，各项目召集保洁绿化师傅们开会宣贯本周行动主题，针对保洁绿化师傅们，从统一穿着工装、遇客主动问好等维度，提升人员服务外在形象及主动服务意识。

1保洁绿化人员需着工装，不得随意穿搭；遇客主动问好，不得不理睬。

工作态度认真，没有在小区内玩手机、睡觉、抽烟、聚众聊天等不务正业行为。

2园区内保洁人员持保洁车清理垃圾时，保洁车摆靠路边，方便过往行人；清洁时，保洁工具不随意摆放在道路上从而影响行人通行；迎面路遇行人时，应立即停止作业，主动避让。

3绿化养护人员在浇水、修剪树枝时会顾及过往行人，不妨碍业主正常通行；在园区内浇水没有过度满溢到路面导致地面产生积水情况。

细心·保洁服务

简单的服务重复做，重复的服务用心做。

保洁师傅们每天晨光熹微就开始了一天的劳作，楼栋大堂、电梯、单元门、主干道、娱乐设施，他们穿梭在园区里，用手中的抹布，一点点清除园区的灰尘，还原和院的美好。

疫情防控常态化，消杀必不可少，各项目在完成日常保洁服务外，增加园区消杀频次，保障和院安全。

用心·绿化装点

随着气温升高，春暖花开，苗木们长势喜人，争先探出了枝头，和院郁郁葱葱一片。

为给和院业主们创造温馨舒适的生活环境，绿化师傅们松土播种、除草除病虫害、浇水施肥、修修剪剪，用心打造美好和院。

暖心·礼节礼貌

春风化雨，润物无声。

保洁绿化师傅们除了创造和院美好的自然、建筑景观外，也为营造和院的人文环境贡献自己的一份力量。遇客主动问好，用温柔的笑容和话语诠释温情的服务，美好细节在和院悄然发生。

品质进阶行动，从点至面，在深耕精益品质的同时全面助力“亲情和院”与“人文社区”落位，助力打造和院美好生活。