暖民心 见行动 | 到2025年，池州将培训家政服务人员3.27万人次

6月30日上午8时许，池州家美净保洁服务有限公司的家政员朱素珍、钱丽霞，按照约定时间来到居民杨奇静家做保洁。

因身体原因，杨奇静不能长时间低头抬头，做家务成了她的一件大难事，为此她定期请家政员来家做清洁。正在擦窗户的朱素珍告诉记者，上门后，她们会先与客户沟通，然后再按照公司的规范流程依次清洁。“她们做得很细致很专业，每次来都打扫收掇得既干净又整齐，我很满意也很放心。”杨奇静说。

据池州家美净保洁服务有限公司经理丁琴介绍，公司自2009年创办以来，已拥有专、兼职家政员近百名。随着市场对家政服务业正规化发展需求的提升，公司从2018年开始逐渐从中介制向员工制转型。“公司所有家政员都是持证上岗。我们会通过岗前培训、回炉培训以及服务回访，不断提升家政员的职业道德和技能水平，努力让客户满意放心。”

近年来，我市家政市场行情也在发生变化，群众对月嫂、育婴、病患陪护、老人护理等家政服务需求扩大的同时，对服务技能要求也在提高。

“手置于宝宝身体两侧，开始第一个伸展运动……”6月30日下午，在池州星火职业培训学校的育婴教室内，高级育婴师陈红利正在进行育婴员技能培训。学员柯梦英想从事育婴员工作，虽已是两个孩子的妈妈，但对于如何科学育儿却不太了解。为此，她报名参加了育婴员培训班，“在这里，我学习了如何给婴幼儿洗澡、做操、按摩等技能。通过这些科学育婴知识的学习让我们上岗后能更好满足客户需求，让宝妈们满意放心。”

“学员培训结束后，通过人社部门组织的技能考试就能拿到相应的技能等级证书。”池州星火职业培训学校校长姜超介绍，“学校同省内外养老院、月子中心、家政公司等企业单位都有合作，针对有就业需求的学员，我们会介绍相应工作岗位。”该校自2019年以来已培训学员1000余人次，帮助解决就业300余人次。

据统计数据显示，全市目前正在经营的家政服务公司有600多家，全市家政从业人员4000人左右。“2019年，在市商务局的支持下，我们率先在全省建立了家庭服务业公共信息平台，运用大数据，推动建立守信激励、失信惩戒的‘红黑榜’约束机制，推进家政服务规范诚信发展。同时，通过互联网技术的植入，推动实现家政企业‘一企一证一码’持证经营，服务人员‘一人一卡一码’，让消费者在选择家政企业及服务人员时心中有数。”市家庭服务业协会会长王孝进介绍说。

我市领先在全省建立池州市家庭服务市场，推行家政服务卡，培育3家员工制家庭服务企业，并加入长三角家政一体化发展联盟，加快推动全市家政服务业诚信体系建设。目前，全市有2家企业被评为“2020年长三角家政服务百强企业”、1家企业被评为“安徽省诚信兴商双优示范企业”、1家企业被评为“安徽省4A级家政信用企业”，20名家政服务员被评为“2020长三角金牌家政员”。

“我们将认真贯彻落实省、市‘放心家政’行动工作部署，通过提高家政从业人员综合素质、培育壮大市场主体、强化诚信建设、推进服务创新等工作措施，进一步提升我市家政服务业专业化、规范化、标准化水平，让家政服务更放心、更省心、更贴心。”市商务局相关负责人表示，到2025年，我市将培训家政服务人员3.27万人次，力争新增家政服务人员8800人；推进中介制家政向员工制家政转型,员工制家政服务企业延伸覆盖全市4个县区；家政品牌企业做大做强做优，中小家政企业做专做特做新；诚实守信成为家政服务行业共识，实现家政服务企业和人员信用信息全量归集，全面推行“一人一证一码”。