安徽家协就做好2023年春节期间家政服务业市场保供工作提出指导意见

  根据省商务厅服贸处要求，2023年1月12日，安徽家庭服务业协会转发商务部服务贸易和商贸服务业司《关于做好2023年春节期间家政服务业市场保供工作的通知》（商服贸三函〔2023〕20号）文件，并就做好落实工作提出8项指导意见。

  通知指出，家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。春节期间，受新型冠状病毒感染疫情和家政服务从业人员返乡等因素影响，家政服务市场供给面临较大压力，要切实保障节日期间家政服务市场供给稳定，更好满足消费者需求。

  通知要求，要高度重视并做好2023年春节期间家政服务业市场保供工作。

  一要提高站位落实。认真领会文件精神，及时落地落细具体举措，确保文件要求严格落实到位。

  二要抓好员工储备。加大招聘力度，通过各种方式发布供需信息，保持联系方式畅通，积极为有意向从事家政服务人员提供政策咨询、职业指导服务，选用、培训一批家政人员，做好储备，建立轮换制度、在岗激励制度，维持家政服务人员队伍稳定。

  三要创新稳岗举措。把“放心家政”暖民心行动和“家政进社区”相关要求有机结合起来，把“春风行动促就业送岗位”有机结合起来，把送温暖看望特困员工有机结合起来，积极引导家政服务人员就地过年、错峰返乡、加快返岗复工，采取适当补助、发放新春礼包、丰富节日文化活动等多种形式，关心关爱在岗职工、及时返岗职工。

  四要储备防疫物资。积极做好防疫物资保障工作，备齐备足口罩、抗原试剂、消毒液、应急药品等防疫物资，满足家政服务人员合理防疫物资和就医用药需求。

  五要加强供需对接。充分运用“互联网+”和商务部门、行业协会各类供需服务平台，拓展供需渠道，及时关注信息，做好服务沟通，确保供需精准对接。

  六要强化劳务输出。加快劳务基地建设，做好农民工、下岗职工培训，深化劳务输入输出对接，加大春节期间劳务输出力度。

  七要保障服务质量。严格落实协会行业自律要求，督促职工按照服务合同、企业制度和相关服务标准要求，优化服务流程、保障服务质量、满足雇主需求，更好为居民提供优质、高效家政服务，建立健全企业风险防范机制和家政服务投诉处理机制，做到放假不放松、春节不打烊、服务不打折。

  八要发挥品牌引领。各家政龙头企业、品牌企业要充分发挥示范引领作用，不断探索创新稳岗举措，加大人、财、物投入，发挥春节保供方面的积极作用。